$20.00
Le panier reste réservé 14:00.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Vole Lune exploite volelune.shop.
L’adresse est Vole Lune, 27 rue des Saules, 33000 Bordeaux, France.
Vole Lune vend de la joaillerie féminine contemporaine.
Le catalogue compte 1021 références.
Il réunit APM Monaco, Adorabili, Alighieri et Aimée Aimer.
Vole Lune détermine les finalités du traitement des données clients.
Le contact pour la confidentialité est support@volelune.shop.
Le client fournit son nom et son prénom.
Il fournit son adresse postale.
Il fournit son adresse e-mail.
Il fournit son numéro de commande pour le suivi.
Il joint une photo en cas de défaut visible.
Le site enregistre les pages consultées.
Il enregistre la date et l’heure de visite.
Il enregistre le type d’appareil et le navigateur.
Il enregistre l’adresse IP abrégée pour la sécurité.
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou PayPal.
La commande génère un numéro attribué au client.
La livraison est offerte.
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le retour est possible sous 30 jours.
Chaque bijou est contrôlé avant expédition.
Un défaut est signalé au service client.
Le service client répond en français.
Il traite les commandes et les retours.
Chaque demande reçoit un accusé de réception.
Une solution est proposée après vérification du dossier.
Les données servent au traitement de la commande.
Elles servent à la livraison.
Elles servent au traitement des retours sous 30 jours.
Elles servent aux réponses du service client.
Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.
L’hébergeur stocke les données du site.
La carte bancaire est traitée par le prestataire de paiement.
PayPal traite les paiements effectués via son service.
Vole Lune ne stocke pas le numéro complet de carte.
Le site utilise des cookies pour le panier.
Il utilise des cookies pour la mesure d’audience.
Le client peut refuser les cookies dans son navigateur.
Le refus peut limiter l’affichage du panier.
Les échanges utilisent une connexion chiffrée.
L’accès aux dossiers est limité au personnel concerné.
Les demandes complexes sont transmises au responsable interne de la boutique.
Les factures sont conservées selon les obligations fiscales.
Les échanges du service client sont conservés trois ans.
Les données de prospection sont conservées trois ans après le dernier contact.
Le client peut demander une copie de ses données.
Il peut demander une correction.
Il peut demander la suppression.
Il peut demander la limitation du traitement.
La demande s’envoie à support@volelune.shop.
Le client indique le numéro attribué à la commande concernée.
Le client peut déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Le site répond sous un jour ouvré.
Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau appliqué est l’heure de Paris.
Les messages arrivés hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Le site s’adresse aux personnes majeures.
Les mineurs achètent avec un représentant légal.
La date de mise à jour figure en haut de page.
La version du 9 octobre 2026 s’applique aux visites actuelles.
Le seul canal de contact est support@volelune.shop.
Vole Lune, 27 rue des Saules, 33000 Bordeaux, France, reçoit les demandes écrites.
Le retour reste possible sous 30 jours.
Chaque commande part sans frais de port.
La commande se paie par carte bancaire ou PayPal.
Le catalogue réunit APM Monaco, Adorabili, Alighieri et Aimée Aimer.
Joaillerie féminine contemporaine APM Monaco et Aimée Aimer. Livraison offerte et retours sous 30 jours.
E-mail: support@volelune.shop
Adresse: Vole Lune, 27 rue des Saules, 33000 Bordeaux, France